রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা

5l33p পরিচালনা করে স্থানীয় আইনি কাঠামোর মধ্যে থেকে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা নিরাপত্তা সংক্রান্ত সকল শর্তাবলি এই পাতায় পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা আছে যাতে আপনি জানতে পারেন কীভাবে আমরা কাজ করি।

ব্যবহারকারীর অধিকারডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিপেমেন্ট নিয়মাবলীযোগাযোগের মাধ্যম
5l33p আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। কুকি এবং ট্র্যাকিং ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং আপনার লগইন সেশন সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার আগে আপনার সম্মতি নিই।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল ওয়ালেট নাম্বার এবং পেমেন্ট ডিটেইল এনক্রিপ্টেড ফর্মে স্টোর করা থাকে। লগইন এবং ট্রানজাকশনের সময় SSL সিকিউরিটি লেয়ার সক্রিয় থাকে যাতে ডেটা ইন্টারসেপ্ট করা না যায়।

কুকি পলিসি

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন সেভ থাকে এবং আপনার লবি প্রেফারেন্স মনে রাখা যায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি এবং ট্রানজাকশন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি যা স্থানীয় রেগুলেশন অনুযায়ী প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয় এবং আপনার মোবাইল নাম্বারে কোড পাঠানো হয়। যদি কোনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা হয় আমরা আপনাকে নোটিফাই করি এবং আপনি সেশন ম্যানেজমেন্ট থেকে পুরনো ডিভাইস লগআউট করতে পারবেন।

যোগাযোগের চ্যানেল

আইনি প্রশ্ন বা অধিকার সংক্রান্ত সহায়তা

আইনি শর্তাবলি, আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা পরিষ্কারভাবে উত্তর দিই। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ জানান, আমরা তা পরবর্তী কয়েক দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করার পর ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন এবং আইনি শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান। চ্যাট সেশন রেকর্ড থাকে আপনার রেফারেন্সের জন্য।
ইমেইল সাপোর্ট আইনি ডকুমেন্ট বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট ইমেইলে সংযুক্ত করে পাঠাতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ডেটা এবং গোপনীয়তা সেকশনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা, আপডেট বা ডাউনলোড করার অপশন পাবেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সেখান থেকে জমা দিতে পারবেন।

আইনি শর্তাবলি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা

আপনার অঞ্চলের অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং আইন পরীক্ষা করতে হবে। 5l33p ব্যবহার করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার এবং আমরা সুপারিশ করি আপনি স্থানীয় রেগুলেশন নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি এবং ট্রানজাকশন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা তা প্রসেস করব।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নাম্বার এবং ট্রানজাকশন ডিটেইল এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমরা ইমেইলে সাসপেনশনের কারণ জানাই। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করে ব্যাখ্যা চাইতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিলে রিভিউ করা হবে।

লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন। সেখানে নাম, মোবাইল নাম্বার এবং পেমেন্ট পছন্দ আপডেট করতে পারবেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা এবং গোপনীয়তা সেকশনে ডাউনলোড অপশন আছে। আপনার ট্রানজাকশন হিস্ট্রি, লগইন রেকর্ড এবং প্রোফাইল তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।